一、员工登记前的指模如下情况属于不符合取模要求：
①一些手指上指纹被磨平；
②手指上褶皱太多，经常变化；
③手指上脱皮严重；
在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰、清洁无污物），尽量使手指接触指纹采集区域面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册1枚备份手指。

二、员工取指纹时，将手指平放并稍用力按在指纹机的镜片，确保手指头均在感应区域内；等待一秒左右时间，当指纹机闪过一次红灯后，既完成第一次取指纹。以上动作重复3次，如果出现成功提示就是表示取指纹成功完成；如果没有成功，或者得到的是低速指模，都需要重新采集指模。确定指纹采集完，应在指模机上验证一次，确定取模成功。

三、取指纹的时候，如果指纹机没有反映，可能需要检查以下情况：
①指纹机是否已经在工作状态中，包括线路是否正常；
②手指是否太干燥，如果过于干燥可以通过哈口气增加指纹的湿度；

四、不要用力太大按压指纹机，特别是用手指尖及指甲部分抠镜面。这样会造成指纹的变形，影响对比结果，也会对指纹机镜面造成损坏。
五、 只需将手指轻放在指纹机上不动就可取到指纹。不要在镜片上向下刮；手指不要左右转动；不要不停的用手指在镜片上点按。这些动作都会对指纹机造成损坏。
六、按指纹前，应注意手指是否干净。手指上不要带在脏物及可能的化学腐蚀物。会对指纹机造成损坏。

员工刷指纹注意事项

一、按指纹前，应注意手指是否干净。手指上不要带有脏物及可能的化学腐蚀物，避免对指纹机造成损坏。按指纹前可在浸有清洗液的海绵上清洁指纹，再在干净的毛巾上擦干净。

二、将已经登记的手指轻按平放镜面上，一下就可以了。指纹机会对刚才取得的指纹进行判断并语音提示；如果不成功，就需要再次放入指纹，或者用备用指纹刷。注意手指放入位置，多测试几次，找到容易成功判断的位置，做到刷指纹熟练快速。

三、出现以下情况可能不能够进行通讯而导致指纹没有下载到指纹机里：
①指纹数据没有下载在要刷指纹的指纹机里。
②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。
③门禁机未接电源或未与计算机连接；
④门禁机已连接但未开机。
⑤连接的终端机号不正确。
⑥数据线或转换器不能通讯。
⑦计算机的COM口坏掉。